Kontakty a úřední hodiny

Máte problém s licencí nebo nějaký jiný problém s funkčností Office?

Podívejte se na stránku Office 365 -> Časté otázky a problémy (stačí kliknout), kde možná hned teď najdete odpověď na svou otázku nebo řešení svého problému.

Pro všechny ostatní otázky prosím volejte na mobilní telefonní č. 777 658 413, kde Vám kolegyně z OKM (Oddělení komunikace a marketingu) rády pomohou.

 

SIS

Středisko informačních technologií SIS nespravuje. Přečtěte si prosím informace zde.

Pravidelná údržba systémů

Občas potřebujeme provést takovou údržbu, při které se musí daný systém odpojit nebo vypnout, a stane se tak nedostupným. Krátké odstávky (do 30 minut) děláme v pracovních dnech 5:30 – 6:30 nebo v ostatních dnech 22:30 – 06:30 a neinformujeme o nich. Delší odstávky děláme většinou také v těchto časech, ale na rozdíl od těch krátkých o nich předem informujeme.

 

Technická podpora IT a výdej hesel (pouze pro zaměstnance PedF)

PREZENČNÍ PODPORA u nás v kanceláři PO – PÁ v čase 7:30 – 16:00, učebna R135

TELEFONICKÁ PODPORA-když potřebujete poradit v učebně nebo když nevíte, komu zavolat

PO – PÁ v čase 7:30 – 16:00 tel. 601 395 089
V červenci a srpnu je provozní doba zkrácena do 14:00.
Do 16 hodin nás zastihnete na telefonu.
Petr Slavík, Zástupce vedoucího,

Správce ICT systémů (E-mail, O365, doména, …), Certifikáty, podpůrné systémy

Pevné telefony, Výdej hesel

 221 900 202, 725 243 162

petr.slavik@pedf.cuni.cz,

místnost R135
Po 7:30 – 16:00, 7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
Út 7:30 – 16:00, 7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
St 7:30 – 16:00, 7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
Čt 7:30 – 16:00, 7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
Pá 7:30 – 16:00, 7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089

V případě plánované akce ve večerních hodinách nebo o víkendech je provozní doba a telefonická podpora upravena dle aktuálních potřeb. Pokud si potřebujete zajistit podporu techniky v učebnách, vyplňte odpovídající formulář na stránce pozadavky.pedf.cuni.cz

 

 
David Gorol, Koordinátor technické podpory IT,

Správce ICT systémů (E-mail, O365, doména, …), Certifkáty, podpůrné systémy

Technické specifikace, Výdej hesel

 221 900 198, 725 243 160

david.gorol@pedf.cuni.cz,

místnost R135
Jaroslav Veverka, Správa didaktické techniky v učebnách, Správa tiskových a kopírovacích zařízení,

Technická podpora

 221 900 171, 725 243 171,

jaroslav.veverka@pedf.cuni.cz,

místnost R135
Jiří Koch, Správa počítačů, Videokonference, streaming, Technická podpora

Správa didaktické techniky v učebnách

 221 900 209, 601 395 090,

jiri.koch@pedf.cuni.cz, místnost R135,

přítomen pouze v PO, ÚT a ST

Sekretariát a vedení
Mgr. Eva Veselá,

Sekretariát

SIM karty, výdej zboží, administrativa

 221 900 201, 725 243 161, eva.vesela@pedf.cuni.cz,

místnost R135
Po 8:00 – 16:30
Út 8:00 – 16:30
St 8:00 – 16:30
Čt 8:00 – 16:30
Pá 8:00 – 16:30
Ing. Tomáš Sankot, Vedoucí 221 900 200, tomas.sankot@pedf.cuni.cz,

místnost R135

Další zaměstnanci
Ing. Kristýna Tučková, Správce webů a webových aplikací kristyna.tuckova@pedf.cuni.cz
Ing. Jan Klaban, Správce serverů jan.klaban@pedf.cuni.cz
PhDr. Josef Procházka, Ph.D.,  Webmaster www.pedf.cuni.cz 221 900 327, josef.prochazka@pedf.cuni.cz

SIS (Studijní Informační Systém)
Dotazy týkající se SISu: http://helpdesksis.pedf.cuni.cz
Nastavení role pro zaměstnance (např. učitel): http://helpdesksis.pedf.cuni.cz
Provádí tajemník katedry.
Bez nastavené role se do SISu nelze přihlásit.
Mgr. Petr Svoboda (Studijní oddělení), koordinátor SIS, pouze v naléhavých případech 221 900 266

petr.svoboda@pedf.cuni.cz 

Office 365
Informace pro zaměstnance: https://sit.pedf.cuni.cz/pro-zamestnance/office-365/
Informace pro studenty: https://sit.pedf.cuni.cz/pro-studenty/office-365-pro-studenty/
Přednostní kontakt pro zaměstnance (Barbora Hrdinová): 221 900 777, office365@pedf.cuni.cz, 777 658 413[ alternativně: Petr Slavík, David Gorol (viz kontakty výše)
Kontakt pro studenty (Barbora Hrdinová): 221 900 777, office365@pedf.cuni.cz, 777 658 413