Kontakty a úřední hodiny

Máte problém s licencí nebo nějaký jiný problém s funkčností Office?

Podívejte se na stránku Office 365 -> Časté otázky a problémy (stačí kliknout), kde možná hned teď najdete odpověď na svou otázku nebo řešení svého problému.

Pro všechny ostatní otázky prosím volejte na mobilní telefonní č. 777 658 413, kde Vám kolegyně z OKM (Oddělení komunikace a marketingu) rády pomohou.

 

SIS

Středisko informačních technologií SIS nespravuje. Přečtěte si prosím informace zde.

Pravidelná údržba systémů

Občas potřebujeme provést takovou údržbu, při které se musí daný systém odpojit nebo vypnout, a stane se tak nedostupným. Krátké odstávky (do 30 minut) děláme v pracovních dnech 5:30 – 6:30 nebo v ostatních dnech 22:30 – 06:30 a neinformujeme o nich. Delší odstávky děláme většinou také v těchto časech, ale na rozdíl od těch krátkých o nich předem informujeme.

 

Technická podpora IT a výdej hesel
(pouze pro zaměstnance PedF)

PREZENČNÍ PODPORA u nás v kanceláři
PO – PÁ v čase 7:30 – 16:00
učebna S303

TELEFONICKÁ PODPORA
když potřebujete poradit v učebně nebo když nevíte, komu zavolat
PO – PÁ v čase 7:30 – 16:00
tel. 601 395 089
V červenci a srpnu je provozní doba zkrácena do 14:00.
Do 16 hodin nás zastihnete na telefonu.
Petr Slavík
Zástupce vedoucího
Správce ICT systémů
(E-mail, O365, doména, …)
Certifikáty, podpůrné systémy
Pevné telefony
Výdej hesel		 221 900 202
725 243 162
petr.slavik@pedf.cuni.cz
místnost S303
Po 7:30 – 16:00
7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
Út 7:30 – 16:00
7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
St 7:30 – 16:00
7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
Čt 7:30 – 16:00
7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089
Pá 7:30 – 16:00
7:30 – 16:00 telefonická podpora na čísle 601 395 089

V případě plánované akce ve večerních hodinách nebo o víkendech je provozní doba a telefonická podpora upravena dle aktuálních potřeb. Pokud si potřebujete zajistit podporu techniky v učebnách, vyplňte odpovídající formulář na stránce pozadavky.pedf.cuni.cz

 

 
David Gorol
Koordinátor technické podpory IT
Správce ICT systémů
(E-mail, O365, doména, …)
Certifkáty, podpůrné systémy
Technické specifikace
Výdej hesel		 221 900 198
725 243 160
david.gorol@pedf.cuni.cz
místnost S303
Jaroslav Veverka
Správa didaktické techniky v učebnách
Správa tiskových a kopírovacích zařízení
Technická podpora		 221 900 171
725 243 171
jaroslav.veverka@pedf.cuni.cz
místnost S303
Jiří Koch
Správa počítačů
Videokonference, streaming
Technická podpora
Správa didaktické techniky v učebnách
 221 900 209
601 395 090
jiri.koch@pedf.cuni.cz
místnost S303
přítomen pouze v PO, ÚT a ST

Sekretariát a vedení
Mgr. Eva Veselá
Sekretariát
SIM karty, výdej zboží, administrativa
 221 900 201
725 243 161
eva.vesela@pedf.cuni.cz
místnost S303
Po 8:00 – 16:30
Út 8:00 – 16:30
St 8:00 – 16:30
Čt 8:00 – 16:30
Pá 8:00 – 16:30
Ing. Tomáš Sankot
Vedoucí
 221 900 200
tomas.sankot@pedf.cuni.cz
místnost S303

Další zaměstnanci
Ing. Kristýna Tučková
Správce webů a webových aplikací		 kristyna.tuckova@pedf.cuni.cz
Ing. Jan Klaban
Správce serverů		 jan.klaban@pedf.cuni.cz
PhDr. Josef Procházka, Ph.D.
Webmaster www.pedf.cuni.cz		 221 900 327
josef.prochazka@pedf.cuni.cz

SIS (Studijní Informační Systém)
Dotazy týkající se SISu: http://helpdesksis.pedf.cuni.cz
Nastavení role pro zaměstnance (např. učitel): http://helpdesksis.pedf.cuni.cz
Provádí tajemník katedry.
Bez nastavené role se do SISu nelze přihlásit.
Mgr. Petr Svoboda (Studijní oddělení)
koordinátor SIS
pouze v naléhavých případech		 221 900 266
petr.svoboda@pedf.cuni.cz 

Office 365
Informace pro zaměstnance: https://sit.pedf.cuni.cz/pro-zamestnance/office-365/
Informace pro studenty: https://sit.pedf.cuni.cz/pro-studenty/office-365-pro-studenty/
Přednostní kontakt pro zaměstnance (Barbora Hrdinová): 221 900 777
office365@pedf.cuni.cz
777 658 413
 alternativně: Petr Slavík, David Gorol (viz kontakty výše)
Kontakt pro studenty (Barbora Hrdinová): 221 900 777
office365@pedf.cuni.cz
777 658 413